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IT运维服务
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IT运维服务

服务范围


万易科技已通过ISO20000服务管理体系资质认证,采用PCDA(计划、实施、检查、改进)的建立理念,为客户提供最优质的服务,服务内容主要包括以:基础环境运维服务、网络运维服务、主机运维服务、存储运维服务、桌面运维服务、其他硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、安防运维服务、其他运行维护服务等。

公司IT运维服务以安全规范、严谨诚信、团结高效、卓越创新为管理方针,保证了各项方针的有效落实。

 

 

服务目标


公司制定了明确的质量目标以保证IT运维服务目标的达成;

客户满意度达90%;

客户投诉及时处理率达90%;

全年无重大服务事件发生;

 

 

领域优势


万易科技采用ITSM框架,为客户提供高质量的IT服务,专属的运维服务台7*24小时接受客户提出的服务请求,专业的运维技术团队随时为客户处理运维服务请求,运维管理团队对公司运维服务能力提供及时的保障,在运维服务流程和技术实施方面持续改进,以满足客户不同的运维服务需求,提高客户的满意度。

 

典型客户


长春市中小企业信用担保有限公司

通化市公检法系统

先锋金融集团

东三省多个地市医保中心

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